燕窝采购常见问题

不是。天然燕窝会有米白、浅黄等自然色差，颜色不能单独代表品质。

燕窝属于天然原料，人工挑毛后仍可能残留少量细毛，属于正常现象。

天然燕窝由金丝燕筑成，每盏的大小、弧度和厚度都会有自然差异。

天然燕窝可能带有轻微蛋清味或原料气味，不同批次会有所差异。

市场上所说的“血燕”通常指颜色偏红或红褐色的燕窝。颜色可能与环境、矿物质沉积及长期氧化有关，并不代表燕窝里有血。

洞燕来自天然洞穴环境；屋燕则来自人工搭建、适合金丝燕筑巢的燕屋。两者在颜色、原料特性及供应稳定性上会有所不同。

不是。金丝燕可以自由飞出觅食，燕屋只是提供适合它们筑巢的环境。

建议综合看燕窝纹理、干度、泡发状态及检测资料，不应只凭颜色判断。

不一定。底座厚薄与原料本身、挑毛方式及加工定型都有关系，不能单凭底座厚度判断是否补过。

因为不同燕窝的厚度、密度、盏型及含水状态不同，所以视觉大小不一定代表重量。

干燕窝一般以净重（克）计价，盏数只作为规格参考。因为每盏大小和重量不同，所以批发通常以重量为主要标准。

天然燕窝本身会有大小、弧度、厚度及完整度差异，因此会根据实际原料进行规格分类。

一、按筑巢习性 —— 屋燕与洞燕。屋燕：金丝燕在人们搭建的燕屋内筑巢，颜色偏白、质地松软、毛少、口感好。洞燕：金丝燕住在山洞内，颜色偏灰或黄、羽毛较多、矿物质高，泡发与炖煮时间都更久。

二、按形状 —— 燕盏、燕角、燕条、燕碎。燕盏：从毛燕原料中挑出窝形或船形的整盏，是燕窝商品中最干净、品质最好的一类（燕子在横梁筑巢会成船形，在墙角筑巢会成三角形）。燕角：燕盏两端较尖硬的部位，也是燕子唾液最浓的部分。燕条：凹凸不平的毛燕原料，以及挑毛时弄破的燕盏，发头与燕盏大致相同。

三、按成品品类 —— 传统干货、即食燕窝、纯净（免浸泡）燕窝。

实际等级则根据盏形、大小、完整度、干净度及原料品质综合分类。

洞燕与屋燕的生长环境、采集难度、原料特性及产量不同，因此价格会有所差异。洞燕产量少、采集困难，价格高；屋燕产量稳定、容易获得，价格相对低。

但对批发和代工来说，屋燕才是主流货源：产量可预期、卫生可控、等级可分，才谈得上稳定供货。我们出的货以屋燕为主。

价格高低不等于品质高低 —— 适合自身市场定位与需求更重要。

燕窝属于天然产品，每盏重量并不固定，一般在 5 克至 8 克左右。

超过 10 克就有可能是接盏或沾碎 —— 但也不能一概而论，确实存在很大盏的天然原料，只是比较少见。

采购时我们以净重量、等级及规格为主要标准，不按单盏重量验收。

用手按压是老办法：硬邦邦、很整齐、没有缝隙的偏向补碎底座；松松软软、有点蓬松、一按就容易碎、带自然缝隙的偏向自然底座。

不过别只靠软硬或外观下结论 —— 建议综合看燕窝的纹路、结构、加工方式，以及泡发后的状态。

燕角是燕盏两端最厚、最密实的部位，密度高，泡发大约要 2 小时才能开，口感也较有韧性。

换个角度看这也是它的优点：密度高、发头足、口感偏爽脆，做炖品和加工原料都很稳。

完全取决于原料成本。原盏必须用毛最轻、最干净的原料来加工 —— 原料毛少，挑毛时才不会破坏燕盏，才能保持原始形状。

这类顶级原料的进货价比中级原料高出一截，具体差价视原料等级与批次浮动，以当次报价为准。

分两条线：

① OEM / ODM 与出口 · 简易包装 —— 100 克、250 克、500 克。

② 礼盒包装 · 一件代发 / 企业送礼（马来西亚及中国） —— 50 克、100 克。

可根据批发、零售或送礼需求选择合适规格。

请提供你的产品类型、规格、采购数量及目标市场，我们会根据实际需求提供报价。

没有起订门槛。不同产品及合作方式的起订量有所不同：一件代发 100 克起即可安排；大宗采购可另外咨询批发价格。

可以，样品为付费提供（按当时零售价计）。

大宗采购客户也欢迎预约到厂看货及参观工厂，现场看原料、看挑毛车间、看灌装线。

现货产品根据库存安排；定制产品一般约 2–3 周，具体以产品规格、数量及生产排期为准。

定制订单一般收 30% 订金开工、发货前付清全款。

同样叫「燕窝」，差别在原料等级与加工方式。我们纯手工挑毛、不漂白不刷胶、全程 RO 纯净水作业、按批次记录 —— 这些都是成本。

比价时建议连干度、干净度与检测数据一起比，光比每公斤单价比不出东西来。

这是新买家最合理的担心。我们的做法是：公司实名经营（Birdnest Taiko Sdn. Bhd.，注册号 536032-X，成立于 2014 年），工厂地址公开、随时可预约到厂，Google 商家有 4.9★ 的真实评价。

更稳妥的方式是先下小单或先到厂看货 —— 我们从不催客户一次下大单。

确认产品、规格、数量及收货资料后，我们会提供正式报价及订单确认。

支持马来西亚银行转账、中国转账、支付宝及微信支付。

可以。可提供 Quotation、Proforma Invoice、Commercial Invoice 等相关文件。

未进入生产或出货阶段前可协商处理；已开始生产或定制的订单则需按实际情况确认。

请保留包装并拍照联系我们，我们会根据订单及出货记录协助核对。

请保留外箱、产品及破损照片，并及时联系我们处理。

请提供照片、视频及批次资料，我们会根据实际情况进行核查及处理。

请先核对数量、产品规格及外包装，并按照产品标签的储存方式保存。

我们提供马来西亚本地、中国及其他海外市场的供应与运输安排，具体根据目的地及当地进口要求确认。

已服务市场包括中国大陆、香港、澳门、台湾、新加坡、日本、澳洲、意大利、美国与中东等。

根据目的地、重量、产品类型及运输方式计算，确认订单资料后提供相应运输方案。

可以。我们在中国设有上海、湖北、广州及福州发货点，可根据库存及收货地区安排中国境内发货。

正常 7–14 天。中国境内发货点有现货时会更快。

遇上口岸查验或节庆旺季可能延后 —— 我们会在发货后给你单号，全程可查。

视目的国家或地区的入境及检疫规定而定。不同国家要求不同，出发前请先确认当地海关规定。

商业采购或批量货物，建议通过正规进出口渠道安排 —— 见下一条。

不能。燕窝属于中国海关准入管制商品，个人携带入境会被查扣。

如果属于商业采购或批量销售，请走有资质的进出口渠道，随货附上检验检疫与溯源文件 —— 这部分我们可以配合提供。

燕窝属于天然易碎产品，运输中出现 2–3% 的碎盏属于正常损耗。

破损超过 10% 请即时通知，我们会根据实际情况协助处理。

有。运费中已含保险，如遇充公我们会补发燕窝，这一点不必担心。

正常不会。发货前燕窝都是足干状态，并以密封包装出货。

收货后请尽快拆箱、按下一条的方式存放；长途海运或梅雨季节我们会额外加防潮处理。

干燕窝建议密封存放于阴凉、干燥处，避免阳光直射、高温及受潮。

四季分明或梅雨季明显的地区，容器里放一包防潮剂。

干燕窝保质期一般约 3 年；不同产品与包装的保存期限不同，请以产品包装标示的保存方式及保质期为准。

可以。我们提供 OEM / ODM 品牌定制，可根据产品规格、包装及目标市场进一步洽谈 —— 燕窝含量、瓶型、标签到外包装都能定。

完整代工流程、起订量与所需资料见 OEM / ODM 代工页。

支持。马来西亚及中国一件代发，100 克起即可安排；中国可由上海、湖北、广州或福州发货点就近发货。

一件代发怎么运作、跟批量出口怎么选，见 溯源与一件代发页。

不会。包装盒上和运单上都不会出现星宸的任何联系方式，你的顾客联系不到我们，我们也不会主动联系你的顾客。

你的客户资源完全属于你。完整代理条件见 代理合作页。

非常适合。告诉我们预算、数量及所需规格即可 —— 品牌 Logo、礼盒与产品内容均可定制，礼盒装常见 50 克与 100 克规格。

礼盒款式、Logo 起做量与交期见 企业定制送礼页。

毛燕采购、毛燕清洗 / 挑毛加工、干燕窝批发、鲜炖 / 即食燕窝、一件代发、OEM / ODM、燕屋管理及海外供应。

想先到厂看一遍再决定？预约工厂参观 —— 预约制，确认时间后安排专人接待。

有。提供即食燕窝、鲜炖燕窝批发及 OEM / ODM 定制，可根据采购数量及市场需求提供方案。

产品线与工艺差别见 即食燕窝与 鲜炖燕窝页。

即食燕窝：现货与定制配方均 100 瓶起。

鲜炖燕窝：马来西亚本地 OEM 100 瓶起（现货款与定制款相同）。

出口订单则根据目的国家、产品规格及相关要求确认。

我们以每瓶实际使用的干燕窝克数作为主要计算方式，让采购商更清楚了解每瓶的燕窝用量 —— 而不是只看瓶身容量。

口味（石蜂糖、冰糖、无糖等）、容量、瓶型、标签与外包装都可定制，具体 MOQ 按产品与定制要求确认。⚠ 鲜炖目前没有出口认证，要出口请看 即食燕窝（常温 18–24 个月）。