法律信息

隐私政策

本政策说明星宸燕窝工厂通过本网站收集哪些个人资料、用来做什么、会提供给谁，以及您可以怎样查阅或更正。
最后更新：2026 年 10 月 14 日

1. 我们是谁

本网站（xingchenbirdnest.com）由 Birdnest Taiko Sdn. Bhd.（公司注册号 536032-X）经营，品牌为星宸燕窝工厂（Xing Chen Bird Nest Manufacturing）。地址：No. 2, First Floor, Jalan Sri Batu Caves 9, Taman Sri Batu Caves, 68100 Batu Caves, Selangor, Malaysia。

有关个人资料的任何问题或请求，请发邮件至 info@xingchenbirdnest.com。

2. 我们收集哪些资料

您主动提供的

  • 询价表单：姓名、公司、国家或地区、邮箱、WhatsApp 或微信号（选填）、需求产品、预计订购量、目标市场、留言，以及您选择上传的附件（不超过 5 MB）。带 * 的是必填项，不填我们无法回复您的询价。
  • WhatsApp、微信或邮件：您联系我们时发来的内容和您的联系方式。
  • 文章评论：在文章下发表评论时填写的名字、邮箱和评论内容。

自动收集的

  • 服务器日志：网站主机会记录访问时的 IP 地址、浏览器类型、访问的页面和时间，用于安全防护和排查故障。
  • 访问统计与广告衡量：本网站使用 Google Analytics（通过 Google Site Kit）统计访问量和访问来源，并使用 Meta Pixel 衡量广告效果。它们会在您的浏览器里设置 Cookie，并收集您的 IP 地址、设备和浏览信息。
  • 嵌入的第三方内容：联系页嵌入了 Google 地图，部分产品页嵌入了 YouTube 视频（隐私增强模式），网站的部分字体从 Google Fonts 加载。显示这些内容时，您的浏览器会直接连接 Google 的服务器，Google 会收到您的 IP 地址。

3. 我们怎么使用这些资料

  • 回复您的询价，提供报价、样品和规格资料，安排验厂；
  • 在您下单后处理订单、生产、发货和出口文件；
  • 提交表单后，自动给您发一封确认邮件；
  • 防止垃圾信息：表单内容和评论会经 Akismet（Automattic 公司的服务）检测是否为垃圾信息；
  • 了解网站的使用情况、改进网站，并衡量广告效果；
  • 履行法律规定的义务。

我们不出售您的个人资料。

4. 我们会提供给谁

  • 为我们提供服务的公司：网站主机与邮件服务、Automattic（Akismet）、Google（Analytics、地图、YouTube、字体）、Meta（Pixel）。它们按各自的隐私政策处理资料。
  • 完成订单所需的合作方：您下单或要求出口时，为完成订单所必需的货运、报关、检验检疫与进口方面的合作方，例如货运代理、清关代理和您指定的进口商。
  • 政府机构：法律要求时。

5. 跨境传输

上面提到的部分服务商（例如 Google、Meta、Automattic）在马来西亚境外处理资料。我们只为本政策所述的目的使用这些服务。

6. 保存多久

询价表单的内容以邮件形式发到我们的邮箱，网站本身不另存一份。询价邮件和往来记录，我们保存到处理完您的询价或合作所需的时间，以及会计、税务等法律要求的期限。统计服务的数据按 Google 和 Meta 各自的设置保存。

7. 您的权利与选择

根据马来西亚《2010 年个人资料保护法》，您可以：

  • 查阅我们持有的您的个人资料；
  • 要求更正不准确、不完整或过时的资料；
  • 撤回同意，或要求我们停止为某个目的处理您的资料。

请发邮件至 info@xingchenbirdnest.com 提出，我们会在法律规定的期限内回复。处理查阅请求前，我们可能需要先核实您的身份。

Cookie：您可以在浏览器设置中拒绝或删除 Cookie；也可以安装 Google 提供的 Analytics 停用插件（tools.google.com/dlpage/gaoptout），或在 Meta 账户的广告偏好设置里管理广告。拒绝 Cookie 不影响您浏览本网站和提交询价。

8. 资料安全

我们采取合理的技术和管理措施保护资料，例如全站 HTTPS 加密传输和服务器安全防护。不过，通过互联网传输的资料无法保证绝对安全。

9. 未成年人

本网站面向企业客户，不针对 18 岁以下人士。

10. 本政策的更新

我们可能会更新本政策，更新后的版本会发布在本页并注明日期。本政策有中文和英文两个版本。

11. 联系我们

Birdnest Taiko Sdn. Bhd. (536032-X)
No. 2, First Floor, Jalan Sri Batu Caves 9, Taman Sri Batu Caves, 68100 Batu Caves, Selangor, Malaysia
邮箱：info@xingchenbirdnest.com